張永生是藥械達(dá)一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天的工作日程就是走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)各藥店。接下來(lái)就跟隨他走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店,了解他們背后的故事,在連鎖店不斷發(fā)展的進(jìn)程中,他們的生存現(xiàn)狀,以及醫(yī)藥電商B2B模式下給他們帶來(lái)的變化?

　　15年的苦心經(jīng)營(yíng) 營(yíng)造良好口碑

　　王哥的藥店位于當(dāng)?shù)劓?zhèn)中心醫(yī)院大概100米的位置,交通便利,位置優(yōu)越。這家 70 多平方米的小藥店,已經(jīng)在鎮(zhèn)上經(jīng)營(yíng)了15年。每天早上 10 點(diǎn)開(kāi)門(mén),晚上 8點(diǎn)半關(guān)門(mén),居然在眾多大型連鎖藥店的夾擊下存活了下來(lái)。

　　回想起剛開(kāi)店情形歷歷在目,剛開(kāi)店那會(huì),每天起早貪黑,白天在醫(yī)院門(mén)口和街上發(fā)傳單,晚上結(jié)算銷售額、盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、和供貨商聯(lián)系發(fā)貨。節(jié)假日走訪老客戶,了解他們的用藥需求并建立客戶檔案。對(duì)于那些家庭貧困或者行動(dòng)不便的客戶,親自送貨上門(mén)并給予折扣。15年間,積累了大量的老客戶,得到了街坊鄰居的一致好評(píng),連續(xù)五年被評(píng)為“縣級(jí)十大優(yōu)秀商家榮譽(yù)稱號(hào)”。

　　受傳統(tǒng)分銷模式影響 藥店?duì)I業(yè)額下滑

　　王哥的客戶穩(wěn)定,但不代表他沒(méi)有煩惱。受限于單體藥店,像他這樣的小藥店在采購(gòu)能力上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及大藥店,因此在和供貨商采購(gòu)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)藥品品種類不齊全,單價(jià)過(guò)高的現(xiàn)象,藥店經(jīng)營(yíng)成本增加。受傳統(tǒng)的多級(jí)分銷模式影響,采購(gòu)周期長(zhǎng),藥店儲(chǔ)備量不足,不能滿足部分客戶的用藥需求,導(dǎo)致很多客戶流失。近幾年他的店開(kāi)始出現(xiàn)營(yíng)業(yè)額下滑的現(xiàn)象,且在逐年增長(zhǎng)。因此王哥的藥店急需要轉(zhuǎn)型來(lái)解決當(dāng)下的困境,他每天也在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料尋求合適的機(jī)會(huì)。

　　結(jié)緣藥械達(dá) 開(kāi)始轉(zhuǎn)型之路

　　在張經(jīng)理的日常走訪中,他來(lái)到王哥的藥店。兩人一見(jiàn)如故,聊得十分投機(jī)。在得知王哥藥店當(dāng)下的困境后,張經(jīng)理便主動(dòng)向他推薦了藥械達(dá)。

　　一個(gè)月后,當(dāng)張經(jīng)理再次來(lái)到王哥的藥店回訪時(shí),王哥這樣說(shuō)道:我用藥械達(dá)最直觀的感受就是方便快捷:平臺(tái)入駐商家多、藥品種類全、價(jià)格性價(jià)比高、可選擇規(guī)格多樣。從此,客戶想買什么藥,他都能在藥械達(dá)上幫客戶找到,不僅留住了許多老客戶,新客戶也越來(lái)越多。

　　比如:藥械達(dá)上某常用消炎藥,同時(shí)在售的商家有很多家,藥品價(jià)格由商家自行定價(jià)。這樣在綜合對(duì)比后,選擇一家自己比較滿意商家下單。以前打電話下單,天天一個(gè)價(jià),也沒(méi)優(yōu)惠過(guò),有時(shí)還沒(méi)貨。

　　現(xiàn)在,每天去藥械達(dá)上看看已經(jīng)成為他的習(xí)慣,根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際需求在藥械達(dá)上下單,他在藥械達(dá)上的進(jìn)貨比例已經(jīng)占了藥店進(jìn)貨量的3/4,單個(gè)訂單甚至上萬(wàn)。現(xiàn)在店內(nèi)的客流量也恢復(fù)了往日的景象,營(yíng)業(yè)額也在穩(wěn)步上升。

　　藥械達(dá),正是這樣一家鏈接醫(yī)藥行業(yè)上游供應(yīng)商和下游終端客戶,將醫(yī)療行業(yè)資訊、商品交易、物流配送、金融等生產(chǎn)要素滲透到交易供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié),解決藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)和難點(diǎn),幫助其進(jìn)行順利轉(zhuǎn)型的第三方醫(yī)藥電商服務(wù)類平臺(tái)。

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