在教育部“停課不停學(xué)”的號召下,在線教育成為了全國中小學(xué)生居家期間進(jìn)行學(xué)習(xí)的主要形式。一時間,在線教育一躍成為全民熱議話題,在線教育行業(yè)隨之迎來了“雙十一”般的超級流量。據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)顯示,關(guān)鍵詞“在線教育”的搜索指數(shù)從1月17日的300增長到2月10日的接近5000;“網(wǎng)課”搜索熱度直線攀升,環(huán)比上漲1891%。

　　然而,隨著國內(nèi)疫情形勢逐漸好轉(zhuǎn),各地中小學(xué)陸續(xù)迎來了復(fù)學(xué)復(fù)課,傳統(tǒng)的線下教學(xué)再次回歸教學(xué)主旋律,陪伴了2億中小學(xué)生宅家期間學(xué)習(xí)的在線教育也即將“光榮退場”。面對逐漸褪去的流量和驟減的需求,在線教育平臺如何實現(xiàn)用戶留存、潛在客戶轉(zhuǎn)化和維持穩(wěn)定運營,成為了所有在線教育從業(yè)者亟待深思的問題。

　　在線教育行業(yè)本質(zhì)是精細(xì)化的服務(wù)行業(yè),只有解決用戶核心需求,提供優(yōu)質(zhì)教育產(chǎn)品和服務(wù),才能收獲用戶的青睞;打造高效率管理系統(tǒng),降低經(jīng)營成本,保證充裕現(xiàn)金流,才能維持企業(yè)的長久運行,實現(xiàn)“活下去”的目標(biāo)。成立于2011年的在線少兒英語教育機構(gòu)阿卡索,作為K12英語賽道的中堅力量,在九年間的發(fā)展壯大歷程中,早已形成一套穩(wěn)定的發(fā)展模式和足夠堅挺的生存能力,對于教培機構(gòu)如何應(yīng)對流量褪去后的低潮期,有著積極的借鑒意義。

　　　　聚焦優(yōu)質(zhì)外教培養(yǎng),落實嚴(yán)選嚴(yán)聘

　　阿卡索在全球擁有的10000+優(yōu)質(zhì)外教均來自于官方母語為英語的國家,所有外教經(jīng)過層層篩選和資格審查,最后僅以1.5%的錄用比率進(jìn)入阿卡索執(zhí)教,嚴(yán)苛的選拔機制從源頭上保障了師資隊伍的專業(yè)性。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化外教的師資管理,積極響應(yīng)相關(guān)政策號召,阿卡索所有外教均已完成TESOL教學(xué)資格認(rèn)證,所有外教100%持TESOL證書執(zhí)教,并同步上線查詢系統(tǒng)。目前,阿卡索用戶均可在學(xué)生端界面,輸入任課教師ID查看外教的教學(xué)資質(zhì),是行業(yè)內(nèi)率先提供外教資質(zhì)查詢的在線英語教育機構(gòu)。

　　　　專注多元教材研發(fā),秉承內(nèi)容為王

　　為了激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣和改善青少兒落后的英語學(xué)習(xí)模式,阿卡索與本土熱門IP“熊出沒”和“熊熊樂園”達(dá)成合作,在教材內(nèi)容、課堂設(shè)計和對話文本中加入卡通形象和故事情節(jié),制作出一系列高清動畫短片,向青少兒用戶傳遞生動、有趣的英語入門知識并傳達(dá)積極向上的價值觀。

　　此外,阿卡索還與美國國家地理學(xué)習(xí)合作簽約,引入All Together系列教材,由阿卡索專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊對其進(jìn)行本土化改編。既保留趣味多樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容,又符合中國孩子的語言學(xué)習(xí)習(xí)慣,讓孩子足不出戶,就能通過教材內(nèi)容,體驗真正的母語式國際教學(xué)。

　　　　首推國際外教模式,為效率服務(wù)

　　阿卡索獨創(chuàng)的國際外教模式,為每一名學(xué)生配備6-8名資深外教,按照學(xué)生不同的學(xué)習(xí)情況和性格特點進(jìn)行自動配比,將每一名外教的優(yōu)點發(fā)揮出來達(dá)到最優(yōu)組合。

　　在這樣的國際外教模式中,每一名學(xué)生都可以跟不同年齡、不同性別和不同地域的外教老師進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。通過多維度對學(xué)生的感官進(jìn)行刺激,提高其對英語學(xué)習(xí)的新鮮感,變被動為主動,大幅提高學(xué)習(xí)英語的效率。

　　　　質(zhì)高價低課程資費,發(fā)力下沉市場

　　隨著非一二線城市經(jīng)濟的崛起和居民消費觀念的進(jìn)步,加之疫情助推在線教育的大眾認(rèn)識度和下沉進(jìn)程,下沉市場巨大的市場潛力逐步顯現(xiàn)。對于苦苦尋求潛在用戶和增長乏力的在線教培機構(gòu)們來講,下沉市場將在未來成為其獲客的主要來源。

　　阿卡索早在這場疫情來臨之前,便搶占先機將下沉市場納入戰(zhàn)略布局中,通過建設(shè)一套高效率管理系統(tǒng),最大程度降低運營成本,壓低產(chǎn)品客單價,讓一節(jié)優(yōu)質(zhì)外教課最高僅需40元。解決了下沉市場用戶對教育成本高的擔(dān)憂,在二三線、四五線及以下城市中頗受贊譽,成為超過4000萬用戶的忠實選擇,并憑借良好的口碑降低了獲客成本,奠定了在行業(yè)中的頭部地位。

　　這場疫情對在線教育行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來講,是機遇也是挑戰(zhàn),暴增的流量在為其做免費推廣的同時也加速了行業(yè)的洗牌。流量褪去后,在線教育機構(gòu)們唯有持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容和產(chǎn)品服務(wù),并提升企業(yè)運營能力,才能實現(xiàn)“活下去”的目標(biāo)。

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