5月20日，在這個充滿愛意的日子里，廈門航空發(fā)布《2024年企業(yè)社會責(zé)任報告》，介紹過去一年在飛行安全、服務(wù)質(zhì)量、社區(qū)構(gòu)建等方面的業(yè)務(wù)成績，以及積極履行社會責(zé)任、大力推進可持續(xù)發(fā)展的實踐。

　　報告顯示，截至2024年底，廈航安全飛行超880萬小時，連續(xù)確保468個月的飛行安全和372個月的空防安全。過去一年，廈航機隊規(guī)模發(fā)展至220架，起降航班29萬架次，年旅客運輸量達4315.4萬次，為廣大旅客探索世界的旅程，提供了安全、舒心的保障。

　　服務(wù)保障方面，去年，廈航本部航班正常率達86.77%，憑借有口皆碑的“廈航式”服務(wù)，連續(xù)3年摘得APEX“世界級航空公司”，連續(xù)10年被中國旅客票選為CAPSE“年度最佳航空公司”，連續(xù)49個季度獲評內(nèi)地“服務(wù)最佳航空公司”，收獲了行業(yè)內(nèi)外的一眾好評。同時，廈航不斷以品牌化思路提升服務(wù)內(nèi)涵，培育了“廈航天際”“廈航空廚”“廈航鷺上”等系列服務(wù)品牌，在北京開設(shè)首家“福建菜館”，并推動米其林指南首次落地福建，將空中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸至地面。

　　社會責(zé)任履行方面，廈航圓滿執(zhí)行多項重大及特殊保障任務(wù)，廈航乘務(wù)員高空救助事跡4次登上《人民日報》，同時，積極拓展閩臺航線網(wǎng)絡(luò)，臺乘隊伍成為兩岸青年交流和融合的“云端使者”。地面公益層面，打造并深化“廈航農(nóng)莊”品牌，開設(shè)電商平臺鄉(xiāng)村振興專區(qū)和“廈航農(nóng)莊”直播間，助力眾多助農(nóng)產(chǎn)品“飛”向全國。

　　綠色發(fā)展實踐方面，國際合作上，廈航深化與聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展合作，擔(dān)任UNGC唯一中國理事，面向全球講好中國故事、發(fā)出中國聲音。公益行動中，通過積極響應(yīng)全球植萬億棵樹領(lǐng)軍者倡議中國行動、發(fā)布“綠色未來生態(tài)守護計劃”，栽種兩片“廈航公益林”；同時依托國內(nèi)首個可持續(xù)發(fā)展主題航司服務(wù)IP“My Family”，號召旅客加入綠色行動。運營層面，通過精細化減重管理與數(shù)智化節(jié)油，2024年噸公里油耗創(chuàng)歷史最優(yōu)水平，以實際行動詮釋中國企業(yè)生態(tài)守護中的先鋒擔(dān)當(dāng)。

　　責(zé)任是最長情的堅守，行動是最溫暖的回應(yīng)。未來，廈航將繼續(xù)以愛為名，在履行社會責(zé)任的道路上篤定前行，讓每一次起飛都承載希望，讓每一次抵達都充滿溫暖。

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