2025年，瑞眾保險(xiǎn)發(fā)起“我來(lái)說(shuō)保險(xiǎn)”活動(dòng)，累計(jì)收到11萬(wàn)件用戶作品、觸達(dá)163萬(wàn)人次，傳播總聲量突破3億。在這場(chǎng)全民共創(chuàng)的敘事盛宴中，既有百歲長(zhǎng)者的風(fēng)險(xiǎn)感悟，也有年輕家庭的理財(cái)規(guī)劃，更透過(guò)瑞眾保險(xiǎn)國(guó)有制公司的底色，折射出一家企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　作為國(guó)家金融監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)設(shè)立的國(guó)有制全國(guó)性壽險(xiǎn)公司，瑞眾保險(xiǎn)自2023年開(kāi)業(yè)以來(lái)，把服務(wù)民生，惠及民生付諸實(shí)際行動(dòng)。以“我來(lái)說(shuō)保險(xiǎn)”活動(dòng)為例，瑞眾保險(xiǎn)在全國(guó)舉辦687場(chǎng)線下活動(dòng)，通過(guò)街頭采訪、城市地標(biāo)燈光秀、脫口秀等多元形式，讓保險(xiǎn)知識(shí)從專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為市井話題。上海的街頭采訪中，一位外賣小哥坦言：“以前覺(jué)得保險(xiǎn)就是合同紙，現(xiàn)在知道它是生活PlanB。”這種認(rèn)知轉(zhuǎn)變的背后，正是瑞眾保險(xiǎn)主動(dòng)搭建溝通橋梁的誠(chéng)意。

　　在踐行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，瑞眾保險(xiǎn)展現(xiàn)出多維度的服務(wù)縱深。2024年全年，公司共辦理理賠案件42.2萬(wàn)件，理賠金額達(dá)57億元。針對(duì)公眾關(guān)心的養(yǎng)老問(wèn)題，瑞眾保險(xiǎn)積極響應(yīng)國(guó)家政策，優(yōu)化養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，推出多款適配不同年齡段的養(yǎng)老保障方案。與國(guó)內(nèi)30余家銀行的深度合作，則讓保單服務(wù)融入更多人的生活場(chǎng)景。正如活動(dòng)中一位退休教師所言：“保單不會(huì)說(shuō)甜言蜜語(yǔ)，但寫(xiě)滿了對(duì)未來(lái)的擔(dān)當(dāng)。”

　　這種擔(dān)當(dāng)還延伸至產(chǎn)業(yè)層面。瑞眾保險(xiǎn)通過(guò)投資醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)基金等舉措，支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略實(shí)施;聯(lián)合九州通等龍頭企業(yè)升級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)鏈體系，為智慧醫(yī)養(yǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)注入動(dòng)能。這些實(shí)踐不僅印證了瑞眾保險(xiǎn)的資金運(yùn)用能力，更凸顯其服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的主動(dòng)性。

　　未來(lái)，瑞眾保險(xiǎn)計(jì)劃進(jìn)一步構(gòu)建互動(dòng)服務(wù)生態(tài)，通過(guò)數(shù)字化能力提升用戶體驗(yàn)。正如公司銀保事業(yè)群副總經(jīng)理謝凌燕在《大咖說(shuō)保險(xiǎn)》中所言：“保險(xiǎn)的溫度，在于讓風(fēng)險(xiǎn)管理成為可感知的守護(hù)。”當(dāng)一家企業(yè)將社會(huì)責(zé)任融入基因，用創(chuàng)新服務(wù)回應(yīng)時(shí)代需求，公眾對(duì)“瑞眾保險(xiǎn)公司怎么樣”的答案，或許早已寫(xiě)在每一份保單的承諾里、每一次理賠的效率中，以及那些街談巷議的保險(xiǎn)故事間。

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