近日，中國(guó)聯(lián)通大慶分公司智家工程師李春生在為一老年客戶李先生上門(mén)處理寬帶故障時(shí)，不僅憑借嫻熟的技術(shù)迅速修復(fù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，還以耐心溫暖的“春生式”服務(wù)將老人看來(lái)最復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)化為老人都能夠聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)的語(yǔ)言，細(xì)致講解當(dāng)前最令老人頭疼的智能手機(jī)和電腦的操作與使用技巧。面對(duì)有點(diǎn)耳背的老人反復(fù)咨詢提問(wèn)日常手機(jī)和電腦按錯(cuò)選項(xiàng)不會(huì)返回主界面的困擾，和被突然跳出的彈窗廣告誤導(dǎo)帶偏的困惑，他格外認(rèn)真的始終面帶微笑，用最通俗易懂的方式演示，直至老人完全掌握。

　　李先生和老伴兒熱情的留他吃完中午飯?jiān)僮弑凰窬芰瞬①|(zhì)樸真誠(chéng)的說(shuō)“您的滿意就是對(duì)我最好的認(rèn)可”。

　　他離開(kāi)后，老人撥通了聯(lián)通客服專線，用最直接的方式為李春生的這份暖心服務(wù)表達(dá)了贊許。

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